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Perguntas Frequentes

Qual o horário de check-in e check-out?

O horário padrão do nosso check-in é a partir das 14:00h e o check-out até as 12:00h

Para que seu apartamento tenha vista para o mar, basta entrar em contato com a central de reservas para verificar valores e disponibilidade.

Para a entrada antecipada ou saída tardia será mediante a disponibilidade do dia e sujeita a cobrança de taxas, que poderá ser verificada diretamente na recepção do resort.

Serviços pagos separadamente com vários tipos de massagem e sessões de relaxamento. É necessário o agendamento prévio para utilizar os serviços do Spa.

O serviço de transfer não está incluso na reserva da hospedagem, mas indicamos o serviço para melhor comodidade e que tem custo adicional.

Para o cliente que adquirir o serviço de transfer é necessário avisar a central de reservas, de preferência no momento da reserva.

Para mais informações do serviço, entrar em contato diretamente pelo telefone: +55 73 3282-8238

Entre em contato com a central de reservas, informando seu nome completo, número da reserva e data de check in.

Sujeito a alteração de valores e disponibilidade.

Na chegada ao resort, a programação semanal ou diária é enviada via Whatsapp.

Os hóspedes ainda podem se informar na recepção do resort

O hóspede pode levar o seu próprio equipamento para a prática de esportes.Para a maioria dos esportes praticados, disponibilizamos gratuitamente equipamentos como raquetes, bolinhas de beach tennis e bolas de esportes coletivos.

Sim, apartamentos conjugados são disponíveis em alguns chalés e no mosteiro do resort.

Para solicitar esta opção, deve ser informada no ato da reserva, para que seja verificada a disponibilidade para o período desejado.

A conexão por wi-fi está disponível em todo resort, inclusive na área da praia.

O resort possui estacionamento, sendo uma vaga para cada apartamento e de forma gratuita.

Sim. No check in, o hóspede recebe um cartão para retirar e devolver as toalhas utilizadas em sua estada.

O cartão-toalha tem por função o controle de uso e retirada de toalhas de piscina pelos hóspedes. Essas podem ser retiradas e devolvidas no Bar da Piscina uma vez por dia. Caso haja a mais de uma troca no mesmo dia é cobrado uma taxa de R$ 5,00 por toalha.

Os cartões devem ser devolvidos pelo hóspede no check out, e em caso de perda será cobrado o valor pelo cartão extraviado.

Essas medidas são tomodas pois estamos em uma Area de Proteção Ambiental.

Sim. Há espreguiçadeiras e ombrelones à disposição nas praias, além do serviço de porções e bebidas.

A praia é tranquila durante a maré baixa, ideal para famílias com crianças. Perfeita para contemplação da natureza, caminhadas e relaxamento.

Sim. O resort conta de serviço de lavanderia (lavar e passar), verifique valores.

Sim. A utilização é liberada para maiores de 16 anos e o funcionamento é das 06h às 22h

Sim. Todos as acomodações possuem cofres eletrônicos.

Sim. Contudo é necessário obedecer às regras de Pet Friendly do resort que você pode conferir aqui.

REFEIÇÕES

  • Café da Manhã no Restaurante Dendê das 07:30 às 10:30
  • Almoço no Restaurante Dendê das 12:00 às 15:00
  • Jantar no Restaurante Dendê das 19:00 às 22:00

 

BAR DA PISCINA – Horário de funcionamento: Das 10:30 às 22:00, para petiscos e bebidas

RESTAURANTE PITANGA – Horário de funcionamento: Das 19:00 às 22:00.

SERVIÇO DE PRAIA – Horário de funcionamento: Das 10:30 às 16:00

OBS: Não é permitido o acesso aos restaurantes em trajes de banho, descalço, sem camisa ou molhado (exceto no Bar da Piscina). Os horários podem ser modificados sem aviso prévio.

Nos períodos de baixa ocupação o Restaurante Dendê atende no serviço a la carte e nos períodos de alta ocupação funciona no sistema de buffet.

Para mais informações entre em contato conosco pelos canais disponíveis no site.